• Alberto Rivera

¿Alguna herramienta para vender mejor?

Por: Alejandro Esteban


Generar una buena conversación con tu cliente aumentara las probabilidades de cerrar un buen negocio. Y la mejor forma de generar una buena conversación con tu cliente es escuchando lo que tiene para decir, e interesándote mas en él que en tu venta. Aunque existen métodos muy efectivos para mejorar la escucha y generar una mejor conversación con el cliente, por ahora te recomiendo estos tres:

  • Has preguntas abiertas, escucha sus respuestas hasta el final, e invítalo a profundizar en sus ideas.

  • Interésate sinceramente por entender lo que piensa, hace y siente la persona que tienes en frente; quizás luego esta persona se interesará en comprar lo que tu vendes.

  • Reprime tus ganas de opinar, incluso si tienes la respuesta, y especialmente si crees que tu cliente está equivocado. Tú escucha!!!

Quisiera que aquellos que me buscan para venderme algo primero me escucharan, desafortunadamente ocurre al revés...Tengo que escuchar sus discursos y debo ser consciente que en caso de hablar seré interrumpido y probablemente corregido por aquel "experto" que viene a mostrarme "mi dolor" y "su solución". ¿Sólo me pasa a mi?
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